Termos e condições

Trocas e Devoluções

A Decore Com Stencil deseja que você se sinta tranquilo em comprar conosco e para isto criou uma Política de Compras para atendê-lo caso algo não fique dentro do esperado.

DEVOLUÇÃO DEFEITO / AVARIA

Entre em contato pelo e-mail contato@decorecomstencil.com.br, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto.

Entraremos em contato por telefone ou e-mail para realizar o procedimento de devolução do produto.

Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail contato@decorecomstencil.com.br, para acompanharmos a devolução.

Feita a devolução, a partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de substituição.

Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.

Caso a análise seja aprovada, a Decore Com Stencil gerará um novo pedido em substituição ao produto com defeito, em cinco dias úteis. Considerar mais o prazo de envio do Correios.